Conoce a quién le compras
Cómo funciona Mercax
Compras con Mercax. Tu pedido se surte desde SYSCOM. Aquí explicamos quién te vende, cómo confirmamos existencias, a quién pagas y cómo recibes tu mercancía.
Mercax y SYSCOM: quién hace qué
Mercax es una empresa mexicana dirigida por Oscar, su dueño. La venta es con Mercax.com SA de CV: nos compras a nosotros, nos pagas a nosotros y nos contactas para consultar tu pedido.
Mantenemos una alianza de suministro con SYSCOM. Cuando compras en Mercax, hacemos el pedido a SYSCOM y usamos su infraestructura para preparar y entregar la mercancía. Mercax y SYSCOM son negocios distintos. SYSCOM atiende estas compras a través de distribuidores; Mercax es quien te vende.
Tu compra y atención
Te vendemos el producto, confirmamos existencias, validamos tu pago y coordinamos contigo la entrega o recolección.
Surtido y despacho
Prepara la mercancía y la despacha desde la sucursal con existencias disponibles más cercana al cliente.
El surtido de estos pedidos se realiza desde almacenes y sucursales de SYSCOM. Esas instalaciones pertenecen a SYSCOM; no son sucursales propias de Mercax. Nuestro domicilio publicado identifica a la empresa y no es un punto de recolección de estos pedidos.
Así compras en Mercax
Elige el producto
Puedes hacer tu pedido en la web o contactarnos por WhatsApp para preguntar por un producto y explicar qué necesitas.
Confirmamos existencias y entrega
Confirmamos las existencias en las sucursales de SYSCOM. Si quieres recoger o tu compra es urgente, acordamos contigo la opción disponible antes de que pagues.
Transfiere a Mercax
Realiza la transferencia a nuestra cuenta autorizada de Banregio y usa el folio de tu pedido para identificarla. Puedes compartirnos el comprobante por WhatsApp. Validamos el abono antes de tramitar el surtido.
Recibe o recoge tu mercancía
SYSCOM despacha el producto por paquetería o prepara la recolección que coordinamos contigo. Para el envío, te compartimos la guía cuando esté disponible.
El catálogo se actualiza a diario. La existencia en una sucursal concreta se confirma al coordinar tu pedido; el total del catálogo no significa que todos los productos estén en una misma sucursal.
Elige cómo recibir tu pedido
Gratis desde $1,000 MXN y hasta 35 kg por pieza
Estafeta o Paquetexpress a todo México
Envío terrestre gratis a todo México en compras desde $1,000 MXN y hasta 35 kg por pieza. En pedidos de menor importe, la paquetería cuesta $200 MXN. Las piezas de más de 35 kg llevan flete cotizado aparte por pieza, que confirmamos antes de que pagues. Tú eliges Estafeta o Paquetexpress, según la cobertura de cada una para tu domicilio. Si ambas tienen cobertura, eliges la que prefieras.
SYSCOM realiza el envío directamente desde la sucursal con existencias disponibles más cercana al cliente. El plazo depende del destino y del servicio de la paquetería.
Con pago previo
Recolección en una sucursal de SYSCOM
Primero confirmamos que la mercancía esté disponible en la sucursal y coordinamos contigo la recolección. El pago se realiza previamente a Mercax.
Recomendación: paga aproximadamente una hora antes de acudir para dar margen a la validación del pago, facturación y preparación en almacén. Ese tiempo es un margen de preparación; al llegar debes hacer la fila de recolección.
Si transfieres cuando ya estás en la sucursal, tendrás que esperar también la validación del pago y el trámite de tu pedido. Para una urgencia, consulta con nosotros la disponibilidad antes de trasladarte.
Sujeto a confirmación
Entrega el mismo día en ciertas zonas
En ciertas zonas podemos coordinar entrega local el mismo día mediante un repartidor de SYSCOM, según las existencias, la ubicación de la sucursal y la disponibilidad del servicio.
El servicio cuesta $179 + IVA: $207.64 MXN adicionales a la tarifa normal de envío. Si tu pedido tiene los $200 MXN de paquetería, el total de entrega es de $407.64 MXN. Contáctanos antes de pagar para confirmar disponibilidad y el costo total para tu domicilio y tu pedido.
Consulta los tiempos estimados, el rastreo y la atención de incidencias de entrega.
El pago es a Mercax
El pedido se tramita después de confirmar el abono en nuestra cuenta. En tu cotización encuentras el monto exacto y el folio para identificar tu transferencia.
Preguntas frecuentes sobre Mercax
¿Quién está detrás de Mercax.com?
Oscar está al frente de Mercax, la tienda en línea de Mercax.com SA de CV. Puedes contactarlo por WhatsApp al +52 442 774 4366 o por correo a oscar@mercax.com para consultar existencias y coordinar tu compra.
¿Mercax y SYSCOM son la misma empresa?
Son negocios distintos. Compras y pagas a Mercax. SYSCOM es nuestro aliado de suministro: una vez confirmado el pago, Mercax hace el pedido a SYSCOM y la mercancía se despacha directamente desde la sucursal con existencia más cercana a tu domicilio. SYSCOM atiende estas ventas mediante distribuidores.
¿Mercax tiene almacén o sucursales para recoger?
La mercancía de estos pedidos se surte desde almacenes y sucursales de SYSCOM. Esas instalaciones pertenecen a SYSCOM. Mercax confirma dónde hay existencias y coordina contigo la recolección. El domicilio de la empresa publicado en este sitio no es un punto de recolección de pedidos.
¿Puedo consultar existencias antes de pagar?
Sí. Puedes generar tu pedido desde la web o contactar a Mercax. Confirmamos las existencias en las sucursales y revisamos contigo si conviene recibir por paquetería o recoger en una sucursal con mercancía disponible. Si tu compra es urgente o quieres recoger, contáctanos antes de transferir.
¿El envío es gratuito y puedo elegir la paquetería?
El envío terrestre es gratuito a todo México en compras desde $1,000 MXN, para piezas de hasta 35 kg. En compras menores, la paquetería cuesta $200 MXN. Las piezas que superan ese peso llevan flete cotizado aparte por pieza. Puedes elegir Estafeta o Paquetexpress según la cobertura de cada paquetería para tu domicilio.
¿Pueden entregar el mismo día?
En ciertas zonas podemos ofrecer entrega el mismo día, según las existencias, la ubicación de la sucursal y la disponibilidad del servicio. Tiene un cargo adicional de $179 más IVA: $207.64 MXN con IVA incluido, que se suma al costo del envío normal. Si el envío normal es gratuito, pagas $207.64 MXN por esta modalidad; si cuesta $200 MXN, el envío con entrega el mismo día suma $407.64 MXN. Contáctanos antes de pagar para confirmar si podemos ofrecerlo y acordar el importe total de tu pedido.
¿Cómo recojo mi pedido en SYSCOM?
Primero contacta a Mercax para confirmar la existencia y la sucursal. El pago se realiza previamente a Mercax por transferencia. Recomendamos pagar una hora antes de acudir para dar tiempo a validar el abono y gestionar la facturación y la preparación en almacén. Al llegar debes hacer la fila de recolección. Pagar desde la sucursal agrega la espera de validación y preparación; esa hora de margen no elimina la fila.
¿Cuál es el único método de pago de Mercax?
Transferencia bancaria a Banregio, a nombre de Mercax.com, CLABE 058680000007617004. No aceptamos efectivo ni solicitamos transferencias a cuentas distintas. La compra y el pago se realizan con Mercax.
¿Es seguro comprar en Mercax.com?
Para verificar con quién compras, consulta la razón social, el RFC, el domicilio y los medios de contacto publicados en este sitio. Nuestro dominio público es https://www.mercax.com. Comprueba la cuenta bancaria autorizada antes de transferir y contacta directamente a Mercax si tienes dudas sobre el pedido o el pago. Mercax atiende tu compra; SYSCOM participa en el suministro y la entrega de la mercancía. Consulta también las condiciones de envío, devoluciones y garantías.
Datos de Mercax
Para comprar, consultar existencias o coordinar una recolección, contáctanos por WhatsApp o correo.
Referencia del modelo de suministro: los términos de SYSCOM contemplan los envíos directos a clientes finales de sus distribuidores. La operación de Mercax se explica en esta página.
Actualizado: 20 de octubre de 2026.